Política de Devoluciones y Reembolsos

En Beka SAS, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, tienes hasta 30 días calendario tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que el artículo esté en su empaque original, sin señales de uso y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

• 3.
  Envío a Bodega

  Te enviaremos una guía de transporte prepagada o coordinaremos la recolección en tu domicilio según tu ubicación geográfica.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución, verificaremos su estado y procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.